Что посмотреть
dsc_0578 dsc_0601 dsc_0544 dsc_0563 dsc_0606 dsc_0819 dsc_0657 dsc_0608 dsc_0820 dsc_0576
История Египта
Опрос

Какой курорт Египта Вам нравится больше всего?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Агрессивное бронирование от туроператоров

idq3Sx4ztCgАгрессивное бронирование некоторыми операторами мест в отелях зачастую продиктовано лишь амбициями, а не реальными объемами продаж. Важно взять больше, чем конкурент! Как итог этой непрофессиональной работы — демпинг. И с каждым годом все больше и больше. Таким образом, количество туроператоров будет неуклонно сокращаться благодаря смелым «санитарам леса». Наша компания если и перечисляет депозиты в отели, то по сравнению с теми же чартерными туроператорами эти суммы крайне малы. Кредиты мы не берем. Можно сказать, что средние автобусные и экскурсионные туроператоры, работающие с маленькими депозитами или вовсе без них, наименее подвержены демпинговым войнам и последующим дефолтам. Если группа не набирается, в крайнем случае мы можем ее отменить и избежать убыточного тура. Летом 2011 года количество таких групп возросло, но не из-за непродуманной политики увеличения количества туров, а именно по вине чартерных туроператоров, устроивших демпинговые войны. Какой смысл ехать в автобусный тур с отдыхом на море в Италии за 600 евро, когда есть предложения по 250 евро вместе с перелетом в самый разгар сезона. Аттракцион невиданной щедрости чартерных туроператоров вредит всему без исключения рынку.

Татьяна КАСЬЯНОВА,
генеральный директор Балтийской ассоциации защиты прав туристов

Суть проблем заключена в том, что, несмотря на наличие разных защищающих права туристов законов, в реальности этой защиты они не получают. Ведь разоряются не только российские, но и зарубежные компании. Но никогда не приходилось слышать о том, чтобы немецкого путешественника из-за долгов оператора выставили из отеля. С нашими туристами это происходит сплошь и рядом: в таких случаях нам нередко приходится поднимать на ноги всех, кто может помочь, включая консулов. У нас очень много проверяющих организаций, существует целый ряд законов, в том числе закон «Об основах туристской деятельности», но единого подхода к решению тех или иных конкретных проблем отрасли так и нет. Как следствие, нет и единой правоприменительной практики: в одних случаях по иску туриста суд взыскивает компенсацию с агента, в других — с оператора. В Воздушном кодексе, например, есть бланкетная ссылка о том, что «правила возврата и других действий по чартерным авиабилетам будут установлены отдельным пунктом законодательства». А их до сих пор нет.

Читайте так же:
dsc_0550 dsc_0657 dsc_0563 dsc_0609 dsc_0551 dsc_0608 dsc_0578 dsc_0544
Оставить комментарий